Direction artistique et identité
Définition de l’univers visuel du service : registre, typographie, traitement des couleurs et des images.
Réalisation
SW Carcleaning
Une identité et une expérience conçues pour présenter clairement un service de nettoyage automobile.
Voir le site SW CarcleaningContexte
Présenter une activité de service de manière claire et crédible.
SW Carcleaning lave et prépare les véhicules directement chez le client, à Fribourg et dans les environs. Le travail est entièrement manuel : pré-lavage, lavage, séchage et finitions, sans passage en station automatique, pour limiter les micro-rayures.
C’est précisément ce qui se voit le moins avant la prestation. Un client doit choisir sans avoir rien vu, le plus souvent depuis son téléphone, entre deux occupations, en comparant rapidement.
Une présentation claire ne consiste donc pas à en dire plus, mais à répondre plus tôt : ce que couvre chaque formule, pour qui, jusqu’où le service se déplace, et comment entrer en contact sans avoir à chercher.
- Activité
- Lavage et detailing à domicile
- Zone
- Fribourg et alentours
- Méthode
- 100 % à la main
- Publics
- Particuliers, entreprises, entretien régulier
Objectifs
Ce que le projet cherchait à obtenir.
Ces objectifs ont guidé la conception. Ils décrivent une intention de départ, et non des résultats mesurés : aucune donnée de performance n’a été relevée.
- 01
Clarifier les prestations
Rendre immédiatement compréhensible ce que contient chaque formule et ce qui les distingue.
- 02
Renforcer la perception de qualité
Faire ressentir le niveau de soin apporté au travail avant même la première prestation.
- 03
Offrir une expérience cohérente
Aligner l’identité, le ton et la présentation, du premier écran jusqu’à la prise de contact.
- 04
Faciliter la prise de contact
Réduire le nombre d’étapes et d’hésitations entre l’intérêt d’un visiteur et son premier message.
- 05
Adapter le contenu au mobile
Penser la lecture et la navigation pour un écran de téléphone tenu à une main.
Travail réalisé
Ce qui a été conçu.
Structure du parcours
Un enchaînement court — services, formules, abonnements, zone, contact — qui suit l’ordre des questions que se pose un client.
Présentation des formules
Intérieur, extérieur ou les deux, et trois publics distingués : particuliers, entreprises, entretien régulier. Chacun trouve son entrée sans avoir à interpréter.
Zone d’intervention affichée
Le périmètre couvert est indiqué explicitement. Une demande hors secteur est écartée avant l’échange, pas après.
Parcours de prise de contact
Un message pré-rempli qui part du site vers la messagerie du client, avec le contexte déjà posé. L’échange commence sur du concret.
Cadre de confiance
Prix d’entrée annoncé dès la première page, ajustements signalés avant la prestation, conditions générales et politique de confidentialité publiées.
Détails visuels
Le projet en images.
Enseignement
Un projet qui illustre l’approche Qualifyr.
Ce projet montre ce que nous cherchons à relier sur chaque activité de nettoyage automobile : ce que vous êtes, ce que l’on comprend de vous, ce qui rassure, et le moment où l’on vous écrit. Ces quatre choses ne se traitent pas séparément.
01 — Positionnement
Ce que vous proposez, pour qui, et ce qui vous distingue concrètement.
02 — Compréhension
La même chose, formulée de sorte qu’un client la saisisse en quelques secondes.
03 — Confiance
Ce qui donne envie de vous confier un véhicule : le soin visible, la précision, la cohérence.
04 — Prise de contact
Le moment décisif. Il doit être évident, court, et arriver quand la confiance est là.
Votre activité
Construisons un parcours aussi clair que votre savoir-faire.
Présentez-nous votre fonctionnement pour préparer un échange concret, ou obtenez d’abord une estimation indicative.